Киевские сантехники и дворники прекратят браниться

By | 02.10.2015

Работников столичных жэков будут учить вежливости на специальных курсах: мэрия запустила проект под названием «Дружелюбный жэк»

В нем примут участие около сотни начальников столичных ЖЭКов, передают «Комментарии», со ссылкой на пресс-службу КГГА.

«Участники обсудят понятие клиентоориентированности и ее значимости в работе с горожанами, а также получат новые навыки работы с различными типами обращений клиентов. Вторая часть будет посвящена развитию менеджерских навыков: постановке задач, предоставлению обратной связи, проведению совещаний», — сообщает пресс-служба.

«… Чтобы в дальнейшем ЖЭКи могли превратиться в эффективные и клиентоориентированные предприятия, которые заинтересованы в лояльности потребителя, мы предлагаем им начать учиться и совершенствоваться», — отметил заместитель председателя Киевской городской государственной администрации Петр Пантелеев.

ФОТО: PHL